Dans le cadre de son développement, le Groupe Amarris recherche son futur Administrateur CRM Dynamics 365 (F/H). Véritable référent technique et fonctionnel, vous aurez pour mission de garantir la performance et le maintien des CRM Dynamics 365 utilisés par nos équipes. En nous rejoignant, vous prendrez part à des projets variés et participerez activement à l'optimisation de nos outils métiers, dans un environnement stimulant et en constante évolution. Vos missions : Votre rôle : assurer l'administration, l'amélioration continue des CRM Dynamics 365 du Groupe pour accompagner notre croissance et répondre aux besoins métiers. Au programme : - Configuration et maintenance des CRM : analyse des besoins, paramétrage, gestion des workflows, tests et mises en production. - Optimisation et conformité : veiller à la performance et à la qualité des données, assurer le respect des normes RGPD et de sécurité, réaliser une veille technologique. - Support et formation utilisateurs : accompagner les équipes, créer des supports (guides, tutoriels) et assurer un support quotidien. - Documentation technique : rédiger et maintenir à jour la documentation des solutions et référentiels. Vous serez également amené(e) à collaborer avec les équipes métier pour identifier des axes d'amélioration continue et participer à des groupes de travail projets. Et vous ? Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en administration ou intégration de CRM Microsoft Dynamics 365 (Power Apps, Power Plateform) ou Salesforce serait un vrai plus. Vous êtes capable de comprendre les besoins métier et de proposer des solutions techniques adaptées et évolutives. Vos atouts pour ce poste : - Bonne connaissance des enjeux liés à la qualité des données, à la sécurité et au RGPD ; - Capacité à configurer, optimiser et maintenir des solutions CRM ; - Sens du service et qualités relationnelles pour accompagner et former les utilisateurs ; - Esprit d'analyse, rigueur et autonomie ; - Curiosité et appétence pour la veille technologique et l'amélioration continue.