Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité du service administratif et commercial, vos principales missions sont les suivantes : - Renseigner et orienter la clientèle, - Assurer la vente des abonnements et des titres de transport selon les besoins individuels de chaque client, - Gérer les appels téléphoniques et les mails, - Recenser les réclamations clients et les adresser aux services concernés, - Tenir la caisse et effectuer les rapports de ventes journaliers. Vous travaillez ponctuellement du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h30 (selon planning). Pour mener à bien les missions du poste, vous maitrisez l'outil informatique (mails, Excel), êtes organisé (e), rigoureux(euse) et aimez le contact client. Vous possédez idéalement une expérience en tant qu'agent de vente et d'information dans un environnement similaire.