Descriptif du poste : Vous intégrerez notre équipe en tant qu'assistante de formation. Dans un premier temps, vous serez en charge de la gestion du standard téléphonique et de l'accueil physique des stagiaires, formateurs et partenaires. Progressivement, vous serez amené(e) à prendre en charge des missions administratives liées à la gestion des formations (préparation de documents, saisie de données, suivi de dossiers), avec pour objectif de devenir pleinement autonome sur les activités supports du centre. Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des publics et partenaires. - Orientation des appels, gestion des messages, gestion du courrier à l'appui d'une maîtrise de toutes les activités du centre - Préparation et mise à jour des dossiers stagiaires (documents administratifs, convocations, attestations). - Saisie de données dans les outils bureautiques et plateformes de suivi. - Appui à la facturation et aux relances administratives. - Participation à la vie du centre (organisation logistique, appui événements, relation partenaires). Compétences et qualités attendues Savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Aisance téléphonique, capacité rédactionnelle. - Organisation et gestion des priorités. - Rigueur dans le traitement de documents et la tenue de dossiers. Savoir-être : - Sens du service, écoute et diplomatie. - Réactivité, calme et gestion du stress. - Esprit d'équipe et autonomie. - Appétence pour le secteur de la formation. Profil recherché - Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion, services à la personne ou équivalent. - Une première expérience dans un environnement administratif ou en organisme de formation est appréciée. - Débutant(e) accepté(e) si forte motivation, appétence pour l'organisation et volonté d'apprentissage.