POSTE : Assistant Plateforme SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un Assistant Plateforme SAV (H/F) basé(e) à GENAS (69), dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge de : - Planifier les interventions de techniciens d'un secteur géographique en tenant compte des engagements contractuels et du niveau d'urgence ; - Suivre les contrats de maintenance et des maintenances préventives ; - Créer des devis de pièces et/ou de réparation ; - Gérer les commandes de pièces détachées ; - Clôturer les interventions et diffusions des rapports vers les clients ; - Suivre et optimiser les tournées des techniciens ; - Gérer la facturation. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en Vente/Commerce, vous disposez de 2 ans minimum sur un poste en administration des ventes/planification/relation client. Des compétences en accueil téléphonique et relation client sont indispensables. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec l'informatique. La maîtrise d'un ERP serait un plus. Poste à pourvoir dès que possible. Compétences : Relation Client, Accueil téléphonique, Planification SAV