INTERACTION BEZIERS recherche pour le compte de son client, une entreprise de travaux publics, un Agent d'accueil téléphonique H/F en contrat d'intérim. En tant qu'Agent d'accueil téléphonique, le/la candidat-e sera le/la premier-ère interlocuteur-trice de l'entreprise auprès des appels entrants. Il/elle assurera un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, en orientant les interlocuteurs vers les services appropriés et en transmettant les informations nécessaires. Vous serez également amené à assister sur la partie administrative et sur la partie communication de l'entreprise. Vos missions : - Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques entrants - Informer et orienter les interlocuteurs vers les bons services - Gérer les messages et transmettre les informations aux collaborateurs concernés - Assurer un accueil téléphonique de qualité, représentatif de l'image de l'entreprise - Participer à la gestion administrative liée à l'accueil téléphonique Compétences attendues : - Bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute - Maîtrise des outils bureautiques et du standard téléphonique - Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des appels - Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs avec professionnalisme - Discrétion et respect de la confidentialité des informations