1. Prospection & développement commercial - Identifier et démarcher de nouveaux clients (commerçants, artisans, TPE/PME, professions libérales, collectivités, ERP...) - Prospection téléphonique et terrain (visite directe) - Construire et développer un portefeuille clients sur un secteur géographique défini - Répondre aux appels d'offres pour les grands comptes 2. Conseil & audit client - Réaliser un diagnostic des installations existantes chez le client (extincteurs, alarmes, désenfumage, vidéoprotection...) - Identifier les non-conformités réglementaires et les risques - Conseiller le client sur les solutions adaptées à son activité et à la réglementation en vigueur (Code du travail, ERP, APSAD...) 3. Vente de produits & services Commercialiser l'ensemble de la gamme : - Extincteurs (vente + contrats de vérification annuelle) - Systèmes de détection incendie (alarmes, détecteurs) - Désenfumage (trappes, commandes) - RIA (Robinets d'Incendie Armés) - BAES/BAEH (blocs de secours et d'ambiance) - Vidéoprotection / contrôle d'accès - Formations sécurité incendie (évacuation, manipulation extincteurs, SST...) - Plans d'évacuation et signalétique - 3D (dératisation désinsectisation désinfection) 4. Gestion & fidélisation du portefeuille - Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de maintenance (c'est le coeur du modèle économique du secteur — récurrent et régulier) - Fidéliser les clients existants et détecter les opportunités d'upsell - Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client 5. Reporting & administration commerciale - Renseigner le CRM (suivi des visites, relances, devis) - Établir des devis et assurer leur suivi jusqu'à la signature - Rendre compte de son activité à son responsable d'agence Formation commerciale ou équivalent Expérience réussie dans un poste similaire. Dans le domaine de la sécurité incendie, vidéoprotection ou 3D serait un réel plus Excellentes compétences en négociation et relation client Sens de l'organisation, autonomie et rigueur Esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe Maîtrise des outils informatiques et de reporting commercial Nous recherchons une personne impliquée, dotée d'une motivation féroce et d'un mental gagnant, capable de s'investir pleinement dans ses missions. Votre patience, votre organisation et votre dynamisme vous permettent de faire face aux défis avec efficacité et sang-froid. Vous faites preuve de rigueur, tout en faisant preuve d'adaptabilité face aux imprévus. Votre capacité à positiver et à maintenir une attitude constructive contribue à une ambiance de travail sereine et performante.