POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : - Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle (clientèle B to B) en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise, - Planification des interventions des techniciens terrain, - Contribuer à la satisfaction de la clientèle, - Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction). PROFIL : - Vous avez une aisance pour vous exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute, - Vous possédez une première expérience en relation client à distance. Ref : 6v5d9sex1d