POSTE : Directeur SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure d'une entreprise qui électrise la mobilité ! Nous sommes une entreprise ambitieuse avec une mission claire : rendre la voiture électrique accessible, désirable et connectée à un écosystème innovant. Pour accélérer notre développement, nous recherchons un Sales Area Manager passionné, autonome et orienté résultats, prêt à construire le réseau de distribution et de partenaires de demain au niveau européen. Vos missions : - Développer, maintenir et assurer la performance de notre réseau de distribution partenaire - Mettre en place une organisation SAV au sein de l'entreprise permettant la pleine satisfaction de nos clients - Développer les outils de suivi terrain de nos utilisateurs - Développer les outils nécessaires à nos partenaires et à l'entreprise afin d'effectuer un service optimal - Créer des accords avec des partenaires agissant pour assurer l'entretien de nos véhicules - Mettre en place la politique de garantie et de service de l'entreprise - Encadrer l'équipe SAV - Assurer une coordination interne afin de traiter en préventif les éventuelles améliorations de nos produits - Participer activement aux propositions d'amélioration produits - Participer activement en tant que membre du Comité de Direction aux projets de développement stratégiques de l'entreprise - Ce poste est idéalement basé sur Malijai, avec un télétravail possible sur Aix en Provence PROFIL : Profil recherché : - Expérience réussie dans la gestion d'un service SAV d'une entreprise - Expérience impérative dans la construction complète d'un réseau de service à l'international - Excellentes compétences en négociation et de communication - Très bonne organisation, capacité à prioriser et à optimiser les moyens d'action - Très bonnes compétences en management direct et transverse - Goût du terrain, de la prospection et du challenge - Expertise technique dans l'automobile, idéalement sur des véhicules électriques - Sensibilité aux enjeux de transition énergétique et à l'innovation - Anglais courant indispensable