POSTE : Assistant Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Sous la supervision de la Direction Technique, l'assistant(e) Service Après-Vente (H/F) aura pour mission d'assister l'ensemble de notre équipe du pôle Technique. Sans être exhaustives, les principales missions à mener seront les suivantes : - Gestion du standard téléphonique et suivi des appels pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. - Traitement minutieux des feuilles d'interventions afin d'assurer un suivi précis des actions menées. - Facturation des interventions, intégrant vérification et contrôle des informations avant émission des factures. - Établissement et relance proactive des devis auprès de nos clients. - Planification judicieuse et ordonnée des interventions techniques, en collaboration avec l'équipe technique. - Réalisation de diverses tâches administratives telles que la rédaction de courriers, le classement de documents, et toute autre mission requise pour soutenir le service Avantages : - Prise en charge du transport quotidien - Prise en charge de la mutuelle à 90% Horaires : - Du lundi au vendredi - Rémunération basée sur 39h hebdomadaire - Travail en journée Rémunération supplémentaire : - Prime annuelle PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Diplôme BEP/Bac requis. - Expérience souhaitée sur un poste similaire pour une adaptation rapide au poste. - Maîtrise indispensable des outils bureautiques Pack Office ainsi que des logiciels CRM et de planning. - Excellentes compétences en communication écrite et orale pour assurer une interaction optimale avec les clients et les équipes internes. - Aisance relationnelle marquée couplée à un sens aigu du service client afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Organisation, rigueur et autonomie sont essentielles pour gérer efficacement les diverses responsabilités du poste. - Goût prononcé pour le travail en équipe allié à une capacité d'adaptation face aux changements quotidiens Nous voulons nous assurer que tous les candidats sont sur un pied d'égalité. C'est pourquoi nous utilisons une évaluation. Cela permet de minimiser les préjugés inconscients dans notre processus de recrutement. Les candidats retenus seront invités à un entretien d'embauche. Vous voulez rejoindre notre équipe ? Cliquez sur le lien ci-dessous. https://app.testgorilla.com/s/5jepddbn