Le client, opérant dans un environnement structuré et complexe, recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel ServiceNow pour piloter des projets liés à l?intégration et à l?implémentation de l?ensemble des modules ServiceNow. L?objectif principal est de garantir une couverture fonctionnelle complète des différents modules de la plateforme et de rassurer le client grâce à une expertise solide dans la chefferie de projet et la gestion de ServiceNow.Principales Missions :Gestion de projet : Planifier, organiser, et piloter les projets liés à l?intégration et l?utilisation des différents modules ServiceNow. Gérer les interactions avec les parties prenantes pour s'assurer que les besoins sont bien compris et traduits en livrables fonctionnels. Expertise ServiceNow : Couvrir la quasi-totalité des modules ServiceNow avec une vision globale et fonctionnelle. Être le point de référence pour l?implémentation et l?adoption des modules ServiceNow. Pilotage technico-fonctionnel : Collaborer avec les équipes techniques pour s?assurer de la bonne intégration des modules. Être capable de piloter des missions incluant des aspects techniques légers (ex. intégration de services, interfaçage avec d'autres outils). Support et accompagnement : Assurer un suivi des utilisateurs et une gestion efficace des contraintes projet. Former et accompagner les équipes client pour garantir une montée en compétence sur les modules ServiceNow. Profil candidat: Profil Recherché : Compétences Fonctionnelles : Solide expérience en gestion de projets, idéalement dans un environnement IT. Bonne connaissance des différents modules ServiceNow et de leurs cas d?usage (ITSM, CSM, HRSD, ITOM, etc.). Capacités à comprendre les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées via ServiceNow. Compétences Techniques : Compréhension des aspects techniques de l?intégration ServiceNow sans être un expert technique. Expérience en implémentation ou pilotage de projets d?intégration ServiceNow, incluant plusieurs modules. Compétences Personnelles : Excellentes compétences en communication et capacité à rassurer les parties prenantes. Approche proactive et capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe. Adaptabilité et flexibilité pour répondre aux besoins du client. Langues : Français courant requis pour des échanges fluides avec les équipes.