Notre recherche : Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, concessionnaire automobile reconnu et implanté depuis de nombreuses années à Limoges (Haute-Vienne - 87), un(e) RÉCEPTIONNAIRE EN ATELIER MÉCANIQUE (H/F) en CDI pour renforcer ses équipes. Vos missions : Intégré(e) à l'équipe Après-Vente et rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous occuperez une fonction clé dans la relation client et la gestion des interventions atelier. Vos principales missions s'articulent autour de trois axes : - Accueil & Relation Client : o Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité. o Identifier leurs besoins et proposer l'offre de réparation adaptée. o Suivre la satisfaction client tout au long de l'intervention. o Promouvoir les ventes additionnelles (forfaits, produits, services). o Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de l'activité. - Organisation & Coordination Atelier : o Réceptionner les véhicules et établir des ordres de réparation clairs et précis. o Planifier les rendez-vous en lien avec les techniciens, en optimisant la charge de travail. o Suivre l'avancement des travaux et veiller au respect des délais. o Garantir une organisation fluide et efficace du planning atelier. o Restituer les véhicules aux client en expliquant les interventions réalisées. - Gestion administrative & Facturation o Établir les devis et assurer la facturation des interventions. o Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des opérations. o Saisir et suivre les dossiers de garantie constructeur. o Gérer les réclamations dans le respect des procédures internes. o Effectuer les encaissements et clôturer les dossiers administratifs. Profil recherché : - Expérience confirmée (2 ans minimum) en tant que Réceptionnaire ou sur un poste similaire dans le Service Après-Vente Automobile. - Permis B indispensable. - Maîtrise des procédures d'entretien et de réparation rapide. - Connaissance des garanties constructeurs (atout apprécié). - Aisance avec les outils informatiques (Excel, logiciels de gestion atelier). - Excellente aisance relationnelle et sens du service client. - Organisation, rigueur et autonomie. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément, même en période de forte activité. Conditions de travail : - Type de contrat : CDI - Temps plein (37.5h/semaine). - Horaires : Du lundi au vendredi - 08h00 à 12h00 / 14h00 à 17h30. - Rémunération : 2 197EUR mensuel soit 26 364EUR annuel brut + Prime sur ratio équipe. - Prise de poste : selon vos disponibilités ! Les + du poste : - Tickets restaurant. - Mutuelle d'entreprise. - Accès au Comité d'Entreprise. - Prime d'intéressement. - Atelier moderne et matériel neuf. - Accompagnement & formation continue. Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue pour la qualité de ses services et travailler dans un environnement structuré, stimulant et à taille humaine ? Postulez dès maintenant ! Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.