Vous intégrerez au sein du client industriel de la défense : L'unité workplace au sein du service informatique et cybersécurité. Liste des travaux : Surveillance de la stratégie, de la mise en oeuvre et de la gestion opérationnelle de l'environnement de travail numérique des utilisateurs (poste de travail, outils collaboratifs, mobilité, sécurité des endpoints, bancs d'essais industriels etc.). Il pilote une équipe dédiée et assure une expérience utilisateur optimale, tout en garantissant la sécurité, la performance et la conformité des outils déployés. Pilotage opérationnel Superviser le cycle de vie des postes de travail (masterisation, déploiement, maintenance, renouvellement). Gérer les solutions de gestion de parc (MDM/UEM, SCCM, GLPI etc.). Assurer la gestion des licences et des contrats liés aux outils Workplace. Assurer un support organisé des postes de travail participant au processus industriel de l'entreprise Mettre en oeuvre et suivre les indicateurs de performance (SLA, disponibilité, satisfaction clients). Management d'équipe Encadrer une équipe composée de techniciens, ingénieurs et chefs de projets. Organiser la répartition des tâches, les plans de charge et le développement des compétences. Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence sur les technologies modernes. Gestion de projets Piloter les projets de modernisation du poste de travail (migration Windows, Zero Trust, VDI, etc.). Coordonner les projets avec les équipes infrastructure, sécurité, support et métiers. Rédiger et suivre les cahiers des charges, les plannings et les budgets. Support et relation utilisateur Travailler en collaboration avec les équipes pour résoudre les incidents et les problèmes complexes Recueillir les besoins utilisateurs et promouvoir l'adoption des nouveaux outils, moyens. Mettre en place des supports de formation et de communication. Exigences sur la compétence : Formation Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience confirmée (5 à 8 ans minimum) en gestion de postes de travail, dont 2 à 3 ans en management ou pilotage d'équipes techniques - Très bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365,AD etc.). - Maîtrise des outils de gestion de parc (SCCM, GLPI , MDM, VDI). - Connaissance des normes ITIL et bonnes pratiques de sécurité. - Compréhension des environnements hybrides et du Digital Workplace. - Leadership et capacité à fédérer une équipe. - Sens du service et de la satisfaction utilisateur. - Rigueur, méthode et autonomie. - Capacité à gérer les priorités et à piloter plusieurs projets en parallèle. - Bonnes qualités de communication, orale et écrite.