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Technicien Support Applicatif Métiers H/F 53 - MAYENNE
Offre n° 1934439
Technicien Support Applicatif Métiers H/F
53 - MAYENNE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 août 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif Métiers H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe support de 30 personnes, pour vous consacrer au maintien en condition opérationnelle de la solution métier EBP niveau 1 commercialisée par Dynamips. Intégrer dans une équipe d'une dizaine de personnes avec un team leader de proximité, vous réaliserez les missions suivantes : - Accompagner nos clients sur l'usage de l'application en lien avec l'éditeur, - Réaliser des mises à jour vers une nouvelle version, - Prise en charge des demandes, des questions et incidents des utilisateurs, - Analyse des problématiques et proposition d'axes de résolution, - Escalade des incidents non résolus aux équipes N2, - Suivi des dossiers clients et traçabilité des actions menées, - Selon votre niveau de connaissance de logiciels de la gamme EBP, le poste pourra évoluer vers de la formation auprès des clients usagers. PROFIL : - Bac +2 en informatique (ou connaissance équivalente) - Connaissance des logiciels de gestion et/ou de comptabilité (la gamme EBP serait un plus !) - Notions de gestion, de paye ou de comptabilité appréciées. Gestion des priorités, qualités d'écoute et bon relationnel sont les qualités primordiales pour ce poste. Vous avez envie d'évoluer dans le secteur de l'informatique et découvrir les rouages d'une ESN à taille humaine, tout en prenant du plaisir dans votre métier. Ce poste est fait pour vous ! Lieu de travail : Saint Herblain (44) - Mayenne (53) - Angers (49) Poste en CDI - Télétravail (jusqu'à 3 jours/SEM) - Flexibilité des horaires Contact pour le recrutement : Christelle LE CACHEUR Recrutement ouvert du au 30/09/2024 Process de recrutement : Echange visio de 30 minutes pour valider le projet professionnel Entretien physique avec le Directeur Support et le team leader de proximité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
Dynamips
Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités du Grand Ouest Notre mission ? Faciliter l'intégration des nouvelles technologies pour nos clients Notre secret ? Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes Nos valeurs ? Confiance - Expertise - Proximité Nos références ? Nos certifications Gold Partner Microsoft et HP, Sophos Platinum, Expert Cybe...
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