POSTE : Responsable d'Agence Propreté H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur Régional, vous garantissez l'exécution des contrats, la fidélisation des clients partenaires, le développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales, pour le périmètre sud IDF. Vos missions couvrent trois domaines. Grâce à votre sensibilité commerciale : - Vous assurez une partie du développement commercial par le biais d'actions définies par la Direction Générale des Opérations dans le respect des objectifs de chiffres d'affaires et de marge - Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation - Vous conseillez les clients sur des solutions adaptées - Vous pilotez les négociations avec les clients En gestionnaire de qualité : - Vous assurez la bonne rentabilité de votre périmètre tout en respectant les orientations budgétaires - Vous analysez les comptes d'exploitation avec votre N+1 - Vous proposez et définissez les plans d'actions nécessaires et vous assurez de leur mise en place opérationnelle - Vous contrôlez et validez la gestion de la planification des heures par rapport aux propositions de vos N-1 - Vous analysez la fiabilité des états de gestion Vous managez une équipe : - Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revue des objectifs) - Vous veillez à la qualité du climat social de votre périmètre - Vous contrôlez, en collaboration avec les Responsables de Secteur, l'exactitude des données de paie - Vous anticipez les besoins de vos sites et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe - Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs - Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe - Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe Véhicule de fonction PROFIL : Formation & Expérience : Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, ou management Expérience significative (5 ans minimum) dans le secteur de la propreté, des services aux entreprises ou dans un poste similaire de gestion multi-sites Expérience confirmée en management d'équipe et en gestion de centre de profit Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion (comptes d'exploitation, planification, indicateurs de performance) Solides compétences commerciales : négociation, relation client, développement de portefeuille Bonne connaissance des normes légales et réglementaires du secteur propreté Compétences comportementales : Leadership affirmé et capacité à fédérer les équipes Sens du service client et orientation résultats Rigueur, autonomie et sens de l'organisation Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions Excellentes qualités relationnelles et sens du dialogue social Autre : Permis B indispensable (nombreux déplacements sur le périmètre Sud IDF) Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels métiers)