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Responsable Production - Support Informatique H/F 72 - LE MANS
Offre n° 1935393
Responsable Production - Support Informatique H/F
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 août 2024
POSTE : Responsable Production - Support Informatique H/F DESCRIPTION : - Diriger et coordonner les activités de l'équipe de support informatique, y compris la planification des tâches, la répartition des ressources et le suivi des performances. - Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques, en coordonnant les efforts pour résoudre les problèmes. - Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des systèmes, et mettre en oeuvre des solutions pour optimiser l'efficacité opérationnelle. - Gérer les relations avec les fournisseurs, en s'assurant que les niveaux de service sont respectés et en évaluant régulièrement les performances des fournisseurs. - Préparer des rapports réguliers sur les performances du support informatique, pour aider à évaluer l'efficacité opérationnelle et identifier les domaines d'amélioration. - Élaborer et maintenir un planning d'astreinte pour assurer une couverture, cela implique de planifier les rotations du personnel de support, de s'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles et de garantir que les membres de l'équipe sont bien formés pour intervenir efficacement lorsqu'ils sont sollicités en astreinte. PROFIL : Nous recherchons un responsable de la production / support informatique titulaire d'un diplôme (Bac +2 minimum) en informatique ou dans un domaine connexe. Une certification ITIL serait un atout apprécié. - Capacité démontrée à diriger et à motiver une équipe, à déléguer efficacement les tâches, à résoudre les conflits et à encourager le développement professionnel des membres de l'équipe. - Une expérience dans le domaine de la gestion des opérations informatiques, de préférence avec une expérience antérieure dans le support technique ou la gestion des services informatiques - Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec la capacité de s'adapter rapidement aux changements technologiques et organisationnels. - Proactivité pour identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions et prendre des mesures préventives pour améliorer continuellement les processus et les performances du support informatique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Entreprise
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Le Groupe Oui Care réunit des marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger. Le savoir-faire de leurs collaborateurs participe à l'équilibre de vie de leurs clients : s'occuper des proches, des aînés, des plus jeunes, de la maison, du jardin Au-delà des services à domicile, le groupe Oui Care s'engage au quotidien pour que chacun puisse réaliser son potentiel professionnel, pour le choix de vieillir comme on le souhaite, pour l'équité dans les f...
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