Dans le cadre de l?amélioration et du suivi du recouvrement sur la solution IMX (développée par CODIX), nous recherchons un Business Analyst spécialisé en recouvrement. Le candidat interviendra sur la gestion complète du cycle de vie des dossiers contentieux, depuis la déclaration des factures impayées jusqu?à l?indemnisation des clients. Il sera en charge de : Collecter, clarifier et formaliser les besoins métiers en cohérence avec l?organisation, les processus et les règles métiers. Animer et participer aux ateliers avec les équipes métiers pour identifier les besoins et les bénéfices attendus. Réaliser les analyses d?impact des demandes de changement et d?évolution. S?assurer de la conformité des développements avec les besoins métiers en définissant les critères d?acceptation et les scénarios de tests. Analyser les incidents et anomalies remontés par l?assistance utilisateurs (niveau 2), proposer des solutions et assurer un suivi rigoureux. Accompagner les utilisateurs dans la phase de tests et de conduite du changement, en participant aux groupes utilisateurs et en rédigeant des documentations adaptées. Profil candidat: Expérience : 7 à 10 ans en assistance à maîtrise d?ouvrage (MOA). Compétences techniques et métiers : Connaissance impérative de l?outil IMX (CODIX). Maîtrise des processus de recouvrement et des spécificités locales majeures. Très bonne capacité d?analyse, de synthèse et forte rigueur dans la documentation. Expérience en animation d?ateliers et conduite du changement. Bonne communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d?une problématique. Langues : Anglais courant (écrit et oral) indispensable. La connaissance des outils JIRA et du langage SQL serait un plus.