Gérer les commandes clients et assurer la liaison commerciale et logistique avec les différents services internes et externes, tout en coordonnant les achats et les réapprovisionnements. Missions détaillées : Suivre l'activité avec le Responsable du Service Client et participer à la préparation des plans d'action Appliquer les procédures administratives et les normes qualité, et alerter en cas de difficultés Organiser, stocker et distribuer la documentation produit, et assurer un back-up pour les chefs de ventes Gérer les commandes clients, répondre aux appels entrants et fournir les renseignements techniques Négocier et suivre les achats auprès des fournisseurs et des unités de production Mettre à jour les bases de données clients, gérer les stocks de sécurité et relancer les factures impayées en coordination avec la comptabilité Profil recherché : BAC+2 en commerce, gestion ou équivalent Maîtrise de l'anglais Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et bonnes capacités de communication