Au sein de notre concession de Chartres, vous assurerez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Dans ce cadre, vous aurez en charge: - La détermination et le suivi des objectifs, - L'encadrement des collaborateurs (recrutement/plan de formation/évolution de carrières, hygiène et sécurité,...), - Le suivi de l'activité, l'élaboration et le suivi du budget, la gestion financière de l'activité, - L'organisation de l'atelier (choix des équipements/plan de maintenance,...), - Le suivi des garanties, - Le traitement des réclamations clients, - Le suivi et la mise en oeuvre de la politique qualité, - Le développement de l'activité commerciale après vente, (analyse de la concurrence/prospection et développement de la clientèle grands comptes). · Vous possédez une expérience significative dans la gestion d'un atelier. · Vous êtes intègre, loyal(e), exigeant(e), rigoureux(se) et structuré(e). · Vous êtes prêt(e) à vous investir dans un environnement exigeant et dynamique. Vous disposez d'un excellent sens relationnel, d'un bon esprit d'analyse, de fortes capacités managériales et d'organisation. Dans le cadre de notre politique handicap, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.