Vous aurez pour missions : - Contrôler les titres de transport - Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction -Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...) - Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales,... Vous serez affecté.e à un service fixe de l'après-midi. Localisation : SMR de Ladoumègue 41 Route des Petits Ponts 75019 PARIS Votre salaire : 26512EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2400EUR de primes liées à l'activité possibles Les prérequis sont : - Permis B - Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum recommandée - Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) Vos atouts : - Sens du travail en équipe - Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles - Bonne maitrise de soi - Sensible aux respects des règles et des procédures Nos étapes de recrutement : 1. Tests en ligne : logique/maths/français 2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel ! Les avantages à nous rejoindre : - 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement), Plan d'Epargne Entreprise - Un comité d'entreprise attractif - Un cadre de travail agréable - Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)