Gestionnaire SAV agricole (H/F) 56 - Pontivy
Offre n° 193BGSG
Gestionnaire SAV agricole (H/F)
56 - Pontivy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 mai 2025
Le Réceptionnaire de Plateforme SAV est responsable de la gestion des interventions de maintenance et réparation des machines agricoles chez nos clients, et ce, en coordination avec une équipe de techniciens itinérants. L'objectif principal est d'assurer la satisfaction client et de garantir un service de qualité. Au sein de notre plateforme SAV, ses principales missions consisteront sur : - Gestion des demandes clients : Accueil, diagnostic, planification des interventions à domicile. - Coordination des interventions : Suivi des plannings des techniciens itinérants et optimisation des déplacements. - Encadrement des techniciens : Animation et suivi des performances. - Suivi des stocks : Gestion des pièces détachées nécessaires aux interventions à domicile. - Reporting et communication : Suivi des performances du SAV et remontée des retours clients pour améliorer la qualité du service.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail en journée
- Salaire
- selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 48 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationCette compétence est indispensable
- maintenance agricoleCette compétence est indispensable
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Monter et régler une installation, une machine
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole
Employeur
ETABLS LE NORMAND
10 à 19 salariés
Mme Céline HAMON
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