Adecco Tertiaire, St Marcel les Valence recherche pour son client situé UN CHARGE CLIENTELE INDIRECT H/F Missions principales - Vérifie la conformité des commandes - Transforme les demandes de cotations en commandes de ventes suivant le processus établi. - Vérifie les différentes étapes de la réalisation des commandes afin d'assurer leurs mises à disposition aux lieux convenus et dans les temps impartis. - Prend en compte les demandes de livraisons prioritaires et synchronise les actions de la chaîne logistique afin de répondre à la demande des Distributeurs et Filiales du groupe. - Communique quotidiennement aux clients externes, l'état d'avancement des différents sujets liés à l'activité. - Identifie les non-conformités et informe les clients. - Propose des solutions en fonction de son domaine de compétences et de ses responsabilités. - Prend contact avec les différents services de la chaîne logistique pour résoudre les éventuels problèmes/litiges. - Reçoit les demandes de service connexes proposés aux Clients Externes et applique les processus relatifs. (Exemple : DEMO, Reverse, étiquetage spécifique.) - Transmet aux services de la chaîne logistique, toutes les informations des Distributeurs et des Filiales, nécessaires à l'exécution des livraisons. - Identifie et transmet à sa hiérarchie les demandes non standards et les non-conformités. - Analyse les demandes de garanties et les réclamations et identifie les non-qualités. - Émet le cas échéant les notes de Crédit & Débit. - Reçoit et met à jour des données Clients suivant les processus établis. - Echange régulièrement et supporte les responsables de distributeurs dans les tâches de gestions des données clients, commandes de ventes, cotations, etc. - Echange quotidiennement avec l'équipe Finances pour suivre l'évolution e la facturation et le forecast sur sa zone. Compétences : - Compétences en ERP, de préférence SAP. - Excellentes capacités de communication, - Orientation clients - Rigoureux. - Force de proposition innovante. Ouverture d'esprit. - Capacité à travailler quotidiennement avec un minimum d'encadrement. - Capacité à négocier Poste à pourvoir le 1er juillet 2025 Si vous pensez correspondre à ces valeurs et que vous avez l'expérience recherchée, postulez sans attendre !