THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. Editherm est notre application d'aide au dépannage que l'on commercialise auprès des techniciens de maintenance en chauffage. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenus en alternance H/F pour rejoindre l'équipe composée de 3 personnes. MISSIONS PRINCIPALES : - Ajout de contenu dans la BDD Editherm - Suivi de la road map annuelle des contenus - Récupération et mise en forme des données à intégrer - Garantir la qualité des données intégrées - Relance prestataire extérieur - Gestion des demandes d'ajout client - Recherche des notices et vues éclatées demandées par les clients - Réponses aux demandes clients sous 24/48h - Intégration des contenus récupérés dans la BDD Editherm - Suivi mensuel du taux de traitement MISSIONS COMPLEMENTAIRES : - Nettoyages ponctuels de la BDD - Optimisation des process - Participation aux différents projets autour d'EDITHERM - Tests réguliers du logiciel EDITHERM VOUS ETES... - En formation Bac +2 - Maitrise d'Excel - Maitrise, ou au moins connaissance d'Access est un plus - Rigoureux(euse), Autonome AVANTAGES : - Prime d'intéressement - Tickets restaurants : 9€/jour dont 60% pris en charge par l'employeur (carte swile) - Chèques cadeau : 170€ - Chèque culture : 100€ - Chèques vacances : 300€ dont min 50% pris en charge par l'employeur - Mutuelle Santé financée à 79% par l'employeur - Prise en charge de 75% de l'abonnement transports publics - Congés payés : 5 semaines Pourquoi choisir Thermcross : - Une démarche RSE qui se met en place. - De nombreux évènement tout au long de l'année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d'autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire... - Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager sympa qui donne les clés pour réussir ! Vous êtes prêt(e)s à relever des défis, tout en évoluant dans une PME familiale en pleine croissance? Rejoignez l'aventure Thermcross ! Plus d'info sur: https://www.thermcross.fr/fr/