L'association Régie de Quartier RIB, 48 salariés, a pour objet de développer l'amélioration du cadre de vie et du lien social au sein de son territoire d'intervention. A cette fin et, dans une démarche d'économie sociale et solidaire, RIB propose : D'offrir des services d'écoute, d'accompagnement, de formation, de conseils aux habitants. De développer des projets collectifs permettant la création du lien social. De chercher des opportunités permettant la création et le développement d'emploi pour les habitants en difficulté d'insertion. De veiller sur les évolutions et les besoins du territoire. D'effectuer l'entretien d'immeubles, d'espaces verts etc. Elle travaille en étroite collaboration avec les différents partenaires locaux et nationaux (collectivités territoriales et locales, Etat, Europe etc.) Sous l'autorité du directeur et de la coordinatrice des Pôles Médiation Sociale et Accès à l'Emploi l'agent.e d'accueil de la Régie de Quartier est positionné.e au cœur des activités de la structure et en relation directe avec les habitant.e.s, les bénéficiaires des services proposés et des partenaires locaux; Missions principales : Assurer l'accueil physique de la structure et la gestion du standard téléphonique - Accueillir et orienter les bénéficiaires de la Régie de Quartier au quotidien : accueil physique et téléphonique - Gérer les appels téléphoniques et transmettre les appels et informations auprès des salarié.e.s concerné.e.s - Gérer et organiser les agendas partagés : prise de rendez-vous, organisation, planification de réunions Faciliter l'accès aux droits et services des habitants dans le cadre de la Maison France Services - faire le lien entre les personnes et les institutions - Accueillir et orienter les bénéficiaires de la Régie de Quartier au quotidien : accueil physique et téléphonique - Conseiller et appuyer les habitants dans leurs différentes démarches administratives - Effectuer des comptes rendus précis auprès de la coordinatrice via les outils de suivi de l'activité Exécuter des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossiers administratifs, ...) à la demande des responsables de la structure exclusivement : Recevoir, rédiger et transmettre les courriers et les courriels. Effectuer des activités de reprographie et d'archivage. Assurer la prise de notes lors de réunions, rédiger des comptes rendus. Traiter des dossiers ponctuels. Gérer les stocks de fournitures : suivi du stock, préparation des commandes, réception Profil : - Maîtriser l'expression orale et écrite du français - Savoir utiliser l'outil informatique (internet, bureautique) - Être à l'aise dans le contact et ouvert au dialogue avec tous types de publics - Être en capacité de travailler avec différents intervenants et partenaires institutionnels - Être autonome, rigoureux (se) et avoir une bonne capacité d'adaptation Diplôme requis Niveau IV souhaité - Formation agent d'accueil ou secrétariat appréciée Expérience 1 an Lieu de travail Bron Rémunération SMIC Horaire de travail Temps Plein + RTT / 8h45-12h30 et 13h30-17h (travail ponctuel en soirée et samedi) -RTT Prise de poste Poste à pourvoir : courant juin 2025