Garantir, en lien avec l'ensemble des collaborateurs, le service Maîtrise d'Ouvrage et/ou le prestataire externe, la satisfaction des clients en leur assurant une qualité de service et un accompagnement personnalisé à partir de la signature de leur réservation jusqu'à la gestion du Service Après-Vente : Informer, accompagner, et suivre les clients dans leur acquisition neuve concernant le suivi technique de leur projet avec le service Maîtrise d'Ouvrage Suivi des chantiers en lien avec le service Maîtrise d'Ouvrage Gestion, organisation et suivi des TMA des clients avec le service Maîtrise d'Ouvrage Gestion, organisation et suivi des différents choix des clients et des invendus avec le service Maîtrise d'Ouvrage Gestion et organisation des livraisons en lien avec le service Maîtrise d'Ouvrage Vérification et suivi des réserves et de leur levée en lien avec le service maîtrise d'ouvrage Gestion et suivi du SAV pour l'accession neuve : prise en compte des demandes clients, informations des interlocuteurs concernés, vérification et suivi de la réponse aux clients Formation : Bac+2/3/5 en Maitrise d'ouvrage / Promotion immobilière / Professions immobilières Première expérience en immobilier / technique du bâtiment Maitrise des outils bureautiques Très bon niveau d'expression orale et écrite Capacité à travailler en équipe et d'adaptation Sens de l'initiative, autonomie, rigueur