La Plateforme Proch'emploi du Douaisis accompagne une collectivité du territoire dans son recrutement d'un agent d'accueil h/f pour un démarrage dès que possible. Vos missions principales: 1 - Gestion de l'accueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, Orienter le public vers les services, Prendre en charge le standard, recevoir, filtrer, orienter les appels et mettre en relation. Identifier et gérer la demande en fonction de son degré d'urgence, Veiller à la propreté de l'espace accueil et à l'organisation de la documentation. 2 - Tâches administratives : Rédiger des courriers sous Dotelec : rédaction du texte, suivi du document dans Dotelec et envoi au destinataire. Etablir, suivre et mettre à jour des dossiers administratifs puis en assurer le classement et l'archivage. Enregistrer les journaux et les distribuer dans les services. Réserver les véhicules : tenue des plannings via un logiciel et réservation par téléphone ou par mail. Réserver les salles de réunions dans Outlook par mail ou par téléphone. Mettre sous pli (divers services). Préparer et distribuer les fournitures dans les services, gérer le logiciel fournitures « Entrées + Sorties » et gérer le stock. Assurer la commande de fournitures. Affranchir le courrier. Tenir les statistiques de l'accueil.