A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidat.es âgé.es de 57 ans et plus, étant inscrit.es à France Travail depuis plus de 3 mois et ne pouvant prétendre à une retraite à taux plein (nombre de trimestres pas atteint). Merci de vérifier votre éligibilité. Pour la gare SNCF de TOULON, nous recherchons un (e) Agent (e) de la relation client : Vos missions : - Assurer la mise en œuvre de l'ensemble des processus de vente des produits TER/LER -Accueillir, Informer, Orienter la clientèle - Informer les clients sur les services TER/LER, les conditions du voyage et l'environnement de la gare et l'intermodalité - Prise en charge de la clientèle en situation perturbée -Être vigilant.e et veiller à la qualité de service à la clientèle présente dans l'espace de vente : information, assistance, orientation, objets trouvés - Adapter sa démarche en fonction de l'affluence - Préserver et collecter les recettes - Effectuer les essais alarme Attitudes de service : - S'assurer d'être visible du client - Se montrer disponible et prendre en considération le client - Se montrer aimable et souriant tout au long du dialogue avec le client - Respecter les règles d'éthique de l'entreprise - Véhiculer une attitude positive et respectueuse de l'image de l'entreprise Compétences comportementales et professionnelles : Ponctualité et assiduité Respect des procédures Sens des responsabilité : sécurité des fonds, du personnel et du public Implication dans les actions d'équipe Capacité d'adaptation Prévention : Risque ferroviaire Principaux processus associés : Application des règles commerciales et comptables Respect des procédures Type de poste : 35 heures annualisées, horaires de jour, du lundi au samedi de 7h50 à 16h52 avec coupure de 12h15 à 13h15 et les dimanches et jours de fêtes de 8h50 à 14h42 Durée du contrat : 4 mois (formation théorique et au poste comprise) Avantages : Facilité de circulation, sur le réseau, titres restaurant