Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller client / à distance (H/F) Nous recherchons des conseillèr(e)s clientèle pour notre plateforme téléphonique située à CRETEIL (94), au sein d'une équipe de 65 collaborateurs, Vous aurez pour mission: -Analyser, Conseiller, renseigner les assurés sur la législation et les démarches à effectuer, -Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires -Promotion de l'offre numérique et accompagner son usage -Aide à la création du compte en ligne Contrat de travail : -contrat de 37h par semaine -RTT en fonction du temps de présence -Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil Plus qu'une formation, vous présentez un parcours professionnel justifiant de votre attrait pour le service clients en front office Vous avez développé les qualités suivantes : -Sens de l'écoute et du service client, -Souci constant de la qualité du service rendu, -Aisance relationnelle, -Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !