L'Agence O2 Aube Nord-Ouest recrute un(e) Assistant(e) d'Agence en alternance. Accompagné(e) de votre tuteur, vous gagnerez progressivement en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous pourrez aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, partout en France ! Pour cela, voici votre challenge ;) : Avec l'accompagnement de votre Responsable d'agence, votre rôle consistera à : Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning ; Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ; Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .) ; Tenir à jour l'ensemble de ces données sur les logiciels de gestion d'activité ; Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis ; Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.) ; Ta future équipe :Tout au long de votre alternance, vous aurez l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Le Gérant, surnommé "Le Terrible" La Responsable d'agence, surnommée "L'Efficace" Le Chargé de clientèle, surnommé "Le Dynamique" Et notre Equipe de pépites : Les intervenantes à domicile ! En intégrant la promotion d'alternants O2, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, de formations internes adaptées et d'une expérience solide e sortie de votre alternance. Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une entreprise en plein développement, à participer à cette croissance et à trouver une formation stable et évolutive : POSTULEZ ! - Attrait pour le secteur des services à la personne. - Formation RH Motivé(e) ? Rejoins O2, élue Marque préférée des Français !