Offre n° 193CLMH
Accueillant.e (H/F)
56 - HENNEBONT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2025
Nous sommes une équipe de 13 personnes salariées, toutes et tous professionnel.le.s de la santé et du social, toutes et tous gestionnaires du centre de santé et impliqué.e.s dans les prises de décision. Le centre de santé est implanté à Hennebont (56) sur le quartier de Kerihouais. L'accueillant.e travaillera au sein d'une équipe pluridisciplinaire qui permet aux personnes accueillies d'être accompagnées de façon globale. Les soignant.e.s sont médecins généralistes (4), travailleuse sociale (1), accueillant.e.s (1), accueillante-médiatrice en santé (1), orthophoniste (1), infirmier en santé publique (dispositif Asalée) (1), psychologue (1), coordinatrices administratives et financières (2) et organisatrice en santé communautaire (1). Notre projet de santé et activité du poste : Nous proposons un accueil inconditionnel et chaleureux et nous pratiquons la dispense d'avance de frais (tiers payant intégral). Nous défendons une approche globale de la santé : nous tenons compte des déterminants de santé (alimentation, habitat, travail, justice sociale, environnement etc), travaillons en équipe pluridisciplinaire et en horizontalité, et organisons des temps collectifs. Nous souhaitons aussi que le fonctionnement du centre laisse une place importante aux premier-es concerné-es, c'est-à-dire les habitant-es. Ainsi nous voulons leur permettre de s'impliquer dans le centre de santé et son fonctionnement. Au sein de cette équipe, vous aurez pour principales missions : Mission 1 : Assurer un accueil chaleureux et inconditionnel au centre de santé Accueil physique et téléphonique Accueil personnalisé : connaître les gens, se souvenir des personnes, des situations Attitude d'écoute, disponibilité pour échanger avec les personnes à l'accueil Information et orientation Repérage des situations fragiles et des situations d'urgence, repérage des situations de discrimination Mission 2 : Gérer le planning et la facturation des consultations médicales Gestion des RDV sur MAIIA Gestion des dossiers patients, de l'enregistrement des droits sécu et mutuelle, de la facturation en tiers payant intégral sur le logiciel Medilink Mission 3 : Travail en équipe de santé pluriprofessionnelle Transmission des informations pertinentes aux autres professionnel.le.s du centre de santé, en évaluant le niveau d'urgence Communication avec les autres professionnel.le.s dans le but commun de lever les freins à l'accès aux soins Participation aux staffs pluri professionnels autour de cas complexes : 2h / semaine Mission 4 : Gestion de la structure Travail en autogestion, participation aux missions de gestion du centre de santé Participation aux réunions hebdomadaires dédiées à la gestion du centre de santé : 3h / semaine Participation à l'autogestion du pôle accueil : gestion des plannings de l'accueil, organisation des remplacements Contribution à l'analyse du poste d'accueillant.e, de son fonctionnement, en vue de son amélioration Entretien des locaux : 1h / semaine Profil attendu : - Expérience de terrain souhaitée auprès d'un public précaire et vulnérable - Les expériences extra-professionnelles (associatives, militantes, expériences de vie ...) seront valorisées Type de contrat et rémunération : Poste à temps plein (35h) à partir du 24 septembre 2025 35H du lundi au vendredi et samedi matin 1 sur 3 maximum Disponibilité requise de 8h45 à 19h15 CDI avec période d'essai de 2 mois Politique de réduction des inégalités de salaire, soumise aux contraintes budgétaires permettant le déploiement à venir du projet : salaire horaire brut de 15,25 euros 7 semaines de congés payés Frais de complémentaire santé et de prévoyance portés intégralement par l'employeur CV ET LETTRE DE MOTIVATION REQUISE. Seules les candidatures complètes seront étudiées. Date limite de candidature : 04/07/2025 Entretiens de recrutement : 18/08/25
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 15.25 Euros
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer un accueil téléphonique
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
- Relayer de l'information
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Autonomie et favoriser l'autonomie des personnes
- Capacité à aller vers les personnes
- Capacité à poser un cadre et connaître ses limites
- Capacité à questionner ses pratiques et sa posture
- Lutte contre les discriminations, les ISS
- Partage des valeurs du centre
- Respect des règles collectives et prise d'initiati
- Réactivité, savoir prioriser
- Savoir coopérer dans une équipe
- Savoir s'exprimer en groupe
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
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