Au sein de notre agence de Toulouse, nous recrutons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour un CDD de remplacement d'une durée de 6 mois. Rattaché(e) à nos Fonctions Supports, vous serez garant(e) de la bonne exécution des contrats de vente et du lien opérationnel entre clients, partenaires financiers et services internes. Afin d'assurer cette fluidité, vos principales missions seront : - Gestion intégrale des contrats de vente : enregistrement, validation dans le CRM et transmission conforme aux partenaires financiers. - Suivi de la facturation : édition et vérification des factures clients, contrôle et validation des factures de rachat avant transfert à la comptabilité. - Suivi des flux financiers : gestion des impayés, relances clients et mise à jour du scoring auprès des partenaires. - Pilotage de la relation clients/fournisseurs via les différents canaux (téléphone, e-mail, CRM) et gestion des litiges en coordination avec la Direction Générale. - Mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité (KPI), optimisation des processus ADV, et veille à leur bonne application. - Communication fluide avec les pôles internes (DG, production, clientèle, RH, comptabilité) et accompagnement des commerciaux dans les procédures. Profil recherché - Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en gestion ADV idéalement en environnement PME ou start-up. - Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques avec une aisance dans l'apprentissage de logiciels informatiques nouveaux. - Vous êtes doté d'une rigueur administrative et du sens des priorités. - Vous êtes autonome tout en restant très bon(ne) communicant(e). Conditions du poste : - Poste à pourvoir dès que possible en CDD temps plein - Titres restaurants - Mutuelle d'entreprise