La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, de plusieurs milliers de collaborateurs et dans un environnement international, un(e) TECHNICIEN TELEPHONIE MOBILE H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie sur le dépannage et l'assistance aux utilisateurs sur les équipements de téléphonie fixe ou mobile type smartphone ou tablette. Votre mission consiste à : - Réaliser la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des appareils - Accueillir, orienter et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation ou le dépannage de leurs appareils mobiles - Assurer le support sur les problématiques de téléphonie et de multimédia - Dépannage des appareils mobiles et gestion des relations avec opérateurs et fournisseurs - Participer à la gestion du parc de téléphones fixes, mobiles et tablettes (inventaire, suivi des entrées/sorties) - Garantir la meilleure qualité de service des prestations et la meilleure expérience utilisateurs - Alimenter la base de connaissances techniques Vous avez une formation initiale sur les systèmes numériques, en électronique et vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous connaissez bien les technologies autour de la téléphonie mobile (iOS, Android, les smartphones/tablettes, IPhone, iPad). La pratique de l'anglais serait un plus. En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.