Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe au sein de notre entrepôt. Vous serez un maillon essentiel entre notre service logistique et nos clients, avec une forte dimension administrative et relationnelle. Missions principales : - Gestion administrative des commandes clients (saisie, suivi, modification) - Réception et facturation des commandes - Suivi des réassorts, gestion des délais et résolution des éventuels contre temps - Conseil et accompagnement clients (environ 300 clients à gérer) - Proposer des alternatives en cas de rupture de stock - Interface entre les équipes commerciales, logistiques et comptables - Reporting régulier sur l'état des commandes et du stock - Compétences et qualités requises : - Une éxperience dans le domaine de la mode est indispensable - Maîtrise d'Excel et du logiciel Orli (un plus) - Bonnes connaissances en comptabilité de base - Aisance avec les chiffres, rigueur et sens du détail - Excellentes capacités de communication et sens du service client - Réactivité, autonomie et gestion des priorités - Lieu : poste basé en entrepôt Rejoignez une équipe à taille humaine, au cœur des opérations, et participez activement à la satisfaction de nos clients.