La société WIZBII recherche pour la société CONCILIAN, un Gestionnaire Recouvrement Commercial H/F en CDI à temps plein (37h/semaine). Vos missions : - Intéragir avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email). - Questionner par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget. - Apporter de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance. - Encaisser les paiements des clients. - Gérer un portefeuille individuel dans le respect de nos procédures. - Trouver les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues. - Etre garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mardi 17 juin de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.