Les missions du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence. Responsabilités : Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir. Missions : Accueil & Commerce - Accueillir physiquement et par téléphone les clients - Renseigner les clients sur les produits et services - Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules - Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules - Traitement des réclamations Organisation & Autonomie - Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié - Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation - Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie - Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise - Organiser et animer les lieux d'exposition - Planifier les interventions atelier Le profil recherché - Esprit d'équipe - Rigueur - Avoir idéalement une expérience en relation client - Aisance relationnelle et sens du commerce