Personnel Polyvalent d'Hôtellerie (H/F)

Personnel Polyvalent d'Hôtellerie (H/F) 32 - LOMBEZ

Offre n° 193FVSJ
Personnel Polyvalent d'Hôtellerie (H/F)

32 - LOMBEZ - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 juin 2025

Descriptif du poste : Dans le cadre d'un remplacement temporaire, BR Services recrute un(e) personnel polyvalent d'hôtellerie pour renforcer l'équipe d'accueil du Château de Barbet, résidence de tourisme située à Lombez (32). Vous assurerez notamment : - L'accueil des résidents et visiteurs (physique, téléphone, e-mail) - Les arrivées et départs (check-in / check-out) - La gestion des réservations et du planning - La coordination avec les autres services du domaine (ménage, maintenance) - Une aide ponctuelle sur d'autres tâches logistiques selon les besoins Profil recherché : - Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est un plus apprécié, mais non obligatoire - À l'aise avec les outils bureautiques de base - Autonome, rigoureux(se), avec un bon sens du service - Anglais courant exigé (clientèle internationale) - La maîtrise du néerlandais est un atout supplémentaire Conditions : - Contrat à Durée Déterminée pour remplacement temporaire (art. L1242-2 Code du travail) - 32 heures par semaine sur planning variable, y compris week-ends et jours fériés - Salaire selon convention collective des Hôtels-Cafés-Restaurants (HCR) - minimum 12,00 € brut/heure

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 32H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et réception en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
  • Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
  • Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
  • Laver du linge
  • Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
  • Plier et ranger du linge
  • Procéder à l'encaissement
  • Repasser du textile (vêtements, linge)
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Service de conciergerie
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utiliser les outils numériques

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Services d'aménagement paysager

Employeur

SARL BR SERVICES

3 à 5 salariés

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