Votre rôle en tant que Responsable de Magasin: Rattaché(e) à la Responsable de Secteur ALPES, votre rôle sera de maximiser le chiffre d'affaires en développant avec nos client(e)s une relation d'excellence. Vos responsabilités seront les suivantes : 1. L'expérience client : Satisfaction et fidélisation : Garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en développant une relation de confiance basée sur le conseil personnalisé et l'accompagnement bienveillant. Approche client : Sublimer l'expérience de chaque client(e), de l'accueil en magasin jusqu'à l'arrivée en caisse, en passant par l'essayage cabine. Personnalisation : Découvrir et répondre aux envies de nos client(e)s avec écoute et disponibilité. 2. La gestion opérationnelle du magasin : Animation et gestion : Orchestrer la gestion globale du magasin : merchandising, entretien de la réserve, animation de l'équipe, suivi des procédures. Performance commerciale : Assurer la gestion financière en fixant des objectifs commerciaux et en optimisant la productivité de vos équipes. Piloter les indicateurs de vente et animer l'équipe autour des enjeux omnicanaux. Digitalisation : Développer la performance omnicanale du magasin. 3. Le management de l'équipe : Développement des compétences : Recruter, former, et développer les compétences de votre équipe, repérer les potentiels et les faire grandir. Management de proximité : Favoriser un management de proximité avec des feedbacks constructifs et des échanges réguliers. Ce que vous allez nous apporter : - Avoir une expérience réussie en vente, de préférence dans l'univers de la mode - Manager une équipe (avec succès et leadership) - Être pétillant(e), polyvalent(e), autonome, organisé(e), exemplaire - Être passionné(e) par son métier, curieux(se) et connecté(e)