La société WIZBII recherche pour LB DÉVELOPPEMENT OUTRE-MER un CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE H/F en Alternance à temps plein. Vos missions : -Conseiller et accompagner les clients/usagers dans leurs démarches -Prendre en compte les réglementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de l'entreprise -Se conformer aux procédures de l'entreprise lors des échanges avec les clients ou prospects -Agir aussi bien en B to C (Business to Customer) qu'en B to B (Business to Business), selon les besoins -Viser la satisfaction des clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise -Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la hiérarchie -Rendre compte des résultats de son action -Faire remonter toutes les informations utiles à l'entreprise -Informer et conseiller les clients/prospects -Vendre des produits et services -Mettre en oeuvre des actions de prospections -Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention commerciale -Réaliser des enquêtes, d'études ou des sondages par téléphone Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée aux Abymes le samedi 14 juin de 9h30 à 12h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.