Si pour vous c'est : Premièrement le client, Deuxième le client et Troisièmement le Client ; Que vous êtes : dynamique, rigoureux(e) passionné(e), proactif(ve), polyvalent(e), organisé(e), écoresponsable et recherchez une véritable opportunité de développer vos capacités personnelles et professionnelles Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière ou avez une prédisposition pour les relations et le contact Vos Missions : - Gestion des arrivées et départs des clients - Accompagnements en chambres de tous nos clients. - Vous incitez les clients à signifier leur satisfaction sur les différents sites. - Facturation des prestations hôtelières et de restauration. - Fourniture d'informations sur les services de l'Hôtel - Gestion des réservations et du standard téléphonique - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement. - Véhiculer l'image de la Maison lors des contacts avec la clientèle - Maintien de la qualité des prestations - Gérer la main courante et effectuer les diverses vérifications et contrôles - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel. Profil recherché : - Excellente Présentation, bonne élocution. - Sens de l'accueil et du relationnel - Vous êtes organisé(e) et autonome - Vous êtes capable de faire face aux imprévus - Vous aimez le contact humain. - Vous avez le sens du service, de la convivialité et du bien-être. - Vous avez le goût du travail en équipe. - Vous avez le sens de la discipline et de l'organisation. - Connaissances bureautiques - Maîtrise de l'outil informatique. - La pratique courante de l'anglais, des langues supplémentaires sont un plus. - Vous mémorisez les habitudes des clients. Nous vous offrons : - Possibilité d'évoluer dans l'Entreprise - Possibilité logement - Avantage en nature nourriture - Heures supplémentaires récupérées - Complémentaire Santé + Prévoyance - Tarifs préférentiels dans nos établissements pour vous et votre famille. Description du Poste : - 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. - Minimum d'un week-end par mois, par roulement d'équipe - Travail en continu matin ou soir. - Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. - Parcours d'accompagnement et d'intégration dans l'univers de la Chaîne thermale du Soleil.