Vous avez envie de rejoindre une équipe passionnée par sa techno et ses projets, tout en conciliant vie professionnelle et personnelle ? Parlons-nous ! Notre client est éditeur de logiciels à destination des industries pharmaceutiques, agro-alimentaires, chimiques... En plein essor, cette entreprise souhaite renforcer son équipe support clients afin de les soutenir dans leurs problématiques inhérentes au fonctionnement de leurs logiciels en environnement automatisé. Voici vos missions : Vous intervenez en tant que support client à 60 % du temps, en identifiant la source du dysfonctionnement chez eux (informatique ? automatisme ? et l'accompagnez dans sa résolution). Vous participez à des projets à 40 % du temps sur des demandes d'évolution logicielles. Vous enrichissez la base de connaissances. Vous allez rejoindre une équipe où l'entraide est le maitre mot, ce que vous ne maitrisez pas aujourd'hui, vous allez l'acquérir au fil du temps en travaillant au contact et avec l aide de vos collègues. Poste avec astreinte 1 semaine sur 5 en roulement avec l'équipe Jusqu'à 2 jours de télétravail possible / semaine après prise en main du poste