Objectifs du poste : Développer le portefeuille client BtoB et BtoC, assurer la vente des prestations de transport international (aérien, maritime, routier, groupage, conteneur complet, véhicules.), fidéliser la clientèle locale et externe, et garantir un accompagnement technique et commercial sur mesure. Missions principales : Commerciales (60%) Prospecter et développer un portefeuille de clients (entreprises, importateurs, exportateurs, particuliers premium) Réaliser des rendez-vous sur le terrain et à distance Analyser les besoins logistiques des clients (import/export, fréquence, type de marchandise, incoterms.) Proposer des solutions de transport adaptées (maritime, aérien, multimodal, groupage, complet, clé en main.) Présenter les services GLC et FRETADOM (offre Éco+, Clé en main, Express.) Établir les devis commerciaux avec l'équipe back-office Relancer et négocier jusqu'à la signature des offres Suivre la satisfaction client et proposer des axes d'amélioration Techniques (30%) Conseiller les clients sur les réglementations douanières et documents requis (BL, facture pro forma, HS Code, autorisations.) Identifier les points de blocage éventuels (marchandises dangereuses, délais, ADR, DGD, formalités douane) Travailler en lien avec les équipes exploitation et douane (Somatrans, ADTOM, partenaires métropole/Antilles) Reporting & Suivi (10%) Tenir à jour le CRM (Dolibarr ou autre) Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, marges, nombre d'expéditions générées) Participer aux réunions hebdomadaires de stratégie et développement Effectuer un reporting mensuel à la direction commerciale Compétences & Profil recherché : Profil : Bac+2 minimum (BTS Commerce International / Transport / Logistique / Vente) Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans la vente de services BtoB, idéalement dans le transport international ou transit Connaissance des incoterms, documents douaniers, supply chain À l'aise avec les outils CRM, Excel, devis & rédaction commerciale Qualités personnelles : Excellente communication orale et écrite Esprit de conquête, autonomie, fiabilité Sens de la négociation et du conseil Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Appétence pour l'international et les marchés export Rémunération : Fixe selon profil + variable déplafonné (commission sur marge nette) Prime d'objectifs trimestriels Téléphone et véhicule de fonction (ou indemnités de déplacement) Mutuelle + tickets restaurant ou indemnité repas Perspectives : Évolution possible vers un poste de Responsable Commercial(e) Export ou Responsable Développement Marché DOM/TOM Accompagnement à la montée en compétences douanières et réglementaires (RDE, OEA.)