Offre n° 193GWZN
Gestionnaire d'inscriptions (H/F)

Actualisé le 03 juin 2025

Le/la gestionnaire d'inscriptions assure la gestion des inscriptions des enfants en séjours de vacances collectives éducatives : gestion individualisée des enfants, vente des séjours, facturation, suivi sanitaire et social, conseil, relations commerciales. Missions: Vente et commercialisation des séjours: - Intègre le contenu de chaque séjour : capacité d'accueil, circuit, programme, activités, hébergement, transport, voyage, modalités administratives et sanitaires, tarifs - Gère les réservations et inscriptions - Oriente les familles en fonction des places disponibles - Prépare les éléments relatifs à la commission d'attribution des séjours longs courriers Instruction de dossiers individuels et facturation: - Contrôle les fiches de réservation, dossiers d'inscriptions et pièces annexes - Calcule le tarif du séjour suivant le quotient familial - Saisit un dossier informatique - Établit la facture - Gère les différents paiements (factures, frais médicaux, échéanciers de paiement) - Relance les bénéficiaires - Propose les aides financières aux départs - Gère les conventions CAF Information et conseil: - Accueille et renseigne les familles sur les séjours - Renseigne les correspondants locaux du CGCV sur la gestion des dossiers et la mise en œuvre des procédures - Renseigne les directeurs pédagogiques sur les dossiers individuels (aspects sanitaires et familiaux) Transmission de documents: - Établit les listes des enfants pour les directeurs de séjours - Envoie les fiches sanitaires et autres pièces obligatoires aux directeurs pédagogiques Organisation: - Participe aux opérations de rassemblement et de convoyage des mineurs - Assure la diffusion des brochures et catalogues

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
Développer et fidéliser la relation client
Faciliter la communication interne et externe
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion de la relation client (CRM)
Goût de la prospection téléphonique
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Titre professionnel assistant commercial

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

COMITE GESTION DES CENTRES DE VACANCES

10 à 19 salariés

Site internet: https://www.cgcv.org

Le CGCV (Comité de Gestion des Centres de Vacances) est une association nationale d?éducation populaire et nouvelle, régie par la loi 1901 à but non-lucratif, sous la référence des Ministères de la Transition écologique, de la Cohésion des territoires, des Relations avec les collectivités territoriales et de la Mer qui a pour mission l'organisation de séjours de vacances ouverts aux enfants et jeunes de 5 à 17 ans au bénéfice de tous (personnels au statut public et salariés de droit privé).