Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) -Prise de commandes client et gestion de ces dernières jusqu'au départ de site. -Enregistrement des commandes dans le suivi client (archivage interne). -Réclamer auprès des transporteurs et classer les documents de douane EXA. -Avertir les clients pour toute modification de commande (délai, quantité, référence). -Confirmation des commandes aux clients par le biais d'un AR. -S'assurer de répondre à toutes interrogations relatives au produit, au délai ou toutes autres demandes dans le cadre de sa fonction. -Mise à jour permanente des fiches clients (partie commerciale, contact et lieux de livraison) en collaboration avec la comptabilité. -Créer et mettre à jour les dossiers clients et les fiches de tarif. -Gérer avec le commercial et les services techniques les problèmes rencontrés par les clients. -Assurer le suivi des clients des autres assistant(e)s durant leur absence. -Dans le cadre des commandes grand export (par air ou par mer), gérer les spécificités de transport, la cotation et la mise à disposition des moyens de transport. -Participer à l'amélioration continue du système par le biais des fiches de progrès, les demandes d'essai et le retour des échantillons. -Niveau Bac2 minimum exigé ou expérience professionnelle -Connaître l'entreprise et son organisation de travail afin de répondre au mieux aux exigences des clients -Faculté à s'adapter à la situation rencontrée -Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, ERP, .) -Maîtriser l'anglais -Connaissance de la réglementation ADR, IMDG et IATA