Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F) 78 - VERSAILLES
Offre n° 193GZTF
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)
78 - VERSAILLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juin 2025
Créé en 1993 à Paris, «Les Bienveillants» accompagne les personnes âgées, en situation de handicap, fragilisées ou encore les enfants malades qui souhaitent vivre à leur domicile dans les meilleures conditions de bien-être et sécurité. «Les Bienveillants» est une filiale du Groupe Oui Care, leader des services à la personne en France. «Les Bienveillants» veille à la satisfaction des clients et des auxiliaires de vie en leur fournissant les clés nécessaires pour une relation d'accompagnement durable (planning stable, choix des missions, rémunération attractive, ...). Notre ambition ? Faire bénéficier le maximum de personnes dépendantes de notre expertise et devenir le leader de l'Ile-de-France avec 50 agences sur le territoire. Ce projet vous motive ? Notre ADN vous parle ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe d'ambassadeurs bienveillants ? N'hésitez plus et rejoignez-nous ! «Les Bienveillants» recrute un coordinateur ou une coordinatrice de secteur en CDI pour son agence de Versailles (78). Vos missions : En tant que coordinateur ou coordinatrice de secteur, vous êtes au centre des relations entre les intervenants et les clients bénéficiaires : - Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d'accompagnement, établissement de devis / estimation, . - Sélectionner et proposer des auxiliaires de vie adaptés aux besoins des clients bénéficiaires - Organiser et gérer les plannings des intervenants - S'assurer de la supervision, de la qualité des interventions auprès de nos clients bénéficiaires, et de leur satisfaction - Effectuer les visites chez les clients pour la mise en place des accompagnements, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l'ensemble de la relation clientèle par tous les moyens en sa possession (téléphone, Internet,.), - Prospecter des clients potentiels, notamment par la distribution de tracts et documents commerciaux de l'entreprise, - Prospecter et développer le réseau des prescripteurs, notamment les commerçants, les comités d'entreprises, les collectivités locales, . - Établir les rapports d'activité demandés par l'entreprise et traiter les différentes tâches administratives confiées, Les fonctions confiées au salarié sont par nature évolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités de fonctionnement de l'entreprise. Votre profil : - titulaire d'un diplome BAC + 2 sanitaire et social, - au moins 1 an d'expérience comme responsable de secteur dans les services à la personne.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnéeCette compétence est indispensable
- Coordonner les interventions à domicileCette compétence est indispensable
- DUT carrières sociales option services à la personneCette compétence est indispensable
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestatairesCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidienCette compétence est indispensable
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipeCette compétence est indispensable
- Gérer les conflitsCette compétence est indispensable
- Législation socialeCette compétence est indispensable
- Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
- Respecter les règles d'éthique et de déontologieCette compétence est indispensable
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Bureautique et outils collaboratifs
- Diplôme d'État de technicien de l'intervention sociale et familiale - DE TISF
- Droit du travail
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
- Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Techniques d'écoute active
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Employeur
LES BIENVEILLANTS
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