Assurer la bonne réalisation des interventions techniques chez le client et assister le Chef de Projet dans toutes les tâches d'ordonnancement Assurer le suivi et la coordination des interventions planifiées (avancement du planning, analyse des retours d'intervention, mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement) Etablir et maintenir des relations fluides avec les différents acteurs du projet : techniciens, prestataires, .. Conduire des réunions quotidiennes avec les techniciens après les interventions sur le terrain Assurer une gestion transversale et interagir avec les agents en charge de la relation clientèle Contribuer à la mise en œuvre d'un CRM spécifique pour le projet et mettre à jour les bases de données internes Participer aux réunions collectives sur la qualité des interventions et identifier les axes d'amélioration Gérer les approvisionnements en matériel Contribuer à l'élaboration des rapports d'avancement et des rapports d'intervention Assurer le suivi qualité du projet