Vos missions seront les suivantes : Réception et Traitement des Commandes produits et pièces détachées Enregistrer et suivre les commandes clients via le logiciel ODOO Suivi des Livraisons : Coordonner avec les services logistique et production pour assurer les délais de livraison. Magasin : Service au magasin des clients et passage client Préparation des Devis : Aider à la préparation des offres commerciales et des devis Mise à jour des Bases de Données : Maintenir à jour les informations clients et les conditions tarifaires. Analyse des Ventes : Élaborer des rapports de suivi des ventes et des performances. Télémarketing : Suivi potentiels par téléphone des futurs clients et contact à froid de potentiels clients jamais contactés par la société Service Après-Vente : Assurer un suivi après livraison, gérer les retours et les réclamations en lien avec le responsable logistique. Fidélisation des Clients : Participer à la mise en place d'actions pour renforcer la relation avec les clients existants. Interface avec les Équipes Internes : Collaborer étroitement avec les départements commercial, logistique, production et comptabilité. Amélioration des Processus : Proposer des améliorations pour optimiser les processus ADV