Vous aurez pour rôle d'accueillir et orienter le client dans le magasin. Vous animerez la vente et organiserez l'aspect commercial dans le cadre de la politique de l'entreprise. Vous vous engagerez sur les objectifs fixés et veillerai à la satisfaction totale du client. Pour y parvenir, vos principales missions seront les suivantes : * gestion économique du magasin : - Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité de la livraison - Préparer les pièces pour les interventions des techniciens - Préparer et expédier les commandes inter-agences, retours fournisseurs. - Suivre et analyser les différents ratios de gestion. - Développer le CA - Développer le niveau global de la marge en veillant au respect de la politique tarifaire. - Veiller en permanence à ce que les stocks soient compatibles avec l'activité. - Procéder à des inventaires tournants et annuels en respectant les procédures. - Etre responsable des flux financiers au sein du service magasin de son site et assurer le contrôle régulier. - Mener la stratégie d'achat en cohérence avec les prévisions de vente. - Prendre les mesures nécessaires pour minorer la démarque grâce aux outils mis à disposition. * Commercial - Marketing : - Développer une culture « service client » visant la satisfaction maximum de la clientèle - Assurer une veille commerciale et remonter ces informations au responsable des magasins (tarifs et actions commerciales constatés chez les concurrents). - Assurer une bonne implantation du point de vente en respectant les règles de marchandising. - Appliquer le plan promotionnel prévu et assurer la mise en place. - Valoriser les outils commerciaux à disposition (Podium, gondole, vitrine, point chaud, affichage.) et assurer la maintenance. - Faire évoluer le magasin en fonction des saisons, notamment par une gestion des linéaires (rendement linéaire). - Avoir toujours une tenue vestimentaire irréprochable - Résoudre les litiges clients dans une optique économique et commerciale. - Développer les ventes grâce à une bonne adéquation entre l'offre/produits et les demandes clients. - Proposer des opérations et animations commerciales. - Veiller au rangement et à la propreté des espaces dédiés au service : magasin, stockage, bureaux, abords du bâtiment. * Gestion administrative et réglementaire : - Veiller à la mise à jour tarifaire et à la conformité des prix affichés - Respecter les procédures et le règlement intérieur - Exploiter l'outil informatique - Traiter les litiges et veiller à leur résolution (périmés, retour fournisseur.) - Appliquer et respecter l'ensemble des aspects réglementaires et légaux - Transmettre aux services concernés les documents - Adhérer à la stratégie de l'entreprise