Lieu : Meaux - Agence AXA Début : 01/09/2025 - Contrat : Alternance (1 ou 2 ans) Qui sommes-nous ? Notre agence AXA, acteur reconnu dans le domaine de l'assurance, accompagne chaque jour ses clients particuliers et professionnels dans la protection de leurs biens, de leur santé et de leur avenir. Nous plaçons la relation client au cœur de notre activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour intégrer notre équipe à la rentrée prochaine. Vos missions En soutien à l'équipe et en lien direct avec l'Agent Général, vous serez amené(e) à participer activement à la vie de l'agence à travers des missions variées : - Gestion administrative des dossiers clients : ouverture, mise à jour, suivi et archivage - Suivi et relances clients : appels, emails, gestion des échéances et relances commerciales - Accueil et accompagnement des clients : physique, téléphonique et digital - Participation à l'activité commerciale : élaboration de devis, transmission d'informations, détection des opportunités - Assistance à l'Agent Général : aide dans l'organisation de son agenda, préparation de rendez-vous, appui sur certains dossiers spécifiques - Contribution à la fidélisation client et à l'amélioration de la satisfaction Profil recherché - Vous préparez un diplôme Bac +2 à Bac +3 en banque, assurance, gestion ou commerce - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du contact - À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez le travail en équipe - Une première expérience (stage ou job étudiant) dans la relation client est un plus Ce que nous vous offrons - Une expérience complète mêlant gestion, relation client et activité commerciale - Une montée en compétences progressive avec un accompagnement personnalisé - Un environnement de travail convivial, formateur et stimulant Envoyez votre CV et une lettre de motivation à agence.ballivet@axa.fr