Groupe Alternance AJACCIO, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, sur Ajaccio, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste de Conseiller(ère) de Vente en Bijouterie/Joaillerie. L'alternance te permettra d'acquérir expériences professionnelles et savoirs théoriques, à la clé, un diplôme Bac +2 ! Tes missions : Développement commercial & Relation client - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Mener les différentes étapes de la vente jusqu'à sa conclusion - Créer une relation durable en proposant notre programme de fidélité - Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires - Participer aux opérations commerciales et à leur mise en place - Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction client Conseil & Expertise produit - Apporter une expertise précise sur nos produits - Être référent(e) en matière de techniques de vente au sein de l'équipe - Proposer des solutions personnalisées en fonction des besoins clients Services en magasin - Réaliser les prestations de services simples (ex : gravure, changement de pile) - Gérer les diagnostics, devis et réparations - Effectuer les reprises d'or et accompagner les demandes spécifiques (création, personnalisation de bijoux) - Traiter les litiges clients en autonomie Merchandising - Participer activement à la mise en vitrine et à la gestion des produits - Garantir l'attractivité de l'espace de vente - Analyser les performances vitrines et proposer des actions en lien avec le parcours client Gestion opérationnelle & Sécurité - Réceptionner, enregistrer et préparer les produits (Click & Collect, commandes, transferts) - Gérer les encaissements, les remises bancaires, les ouvertures/fermetures - Réaliser les inventaires et assurer le bon suivi des stocks - Appliquer les règles de sécurité et les procédures internes (tri, recyclage, flux clients, etc.) Vous êtes autonome, et passionné(e) par le contact client, cette opportunité est pour vous ! Vous suivrez une formation gratuite et rémunérée de type BTS MCO au sein de notre école dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Le premier contact aura lieu avec le centre de formation Groupe Alternance Ajaccio, Quartier ST JOSEPH, RD PT PIETRALBA, Immeuble les Dauphins - 20090 AJACCIO. Toutes les Écoles du Groupe Alternance sont certifiées QUALIOPI depuis 2019.