Missions principales : 1. Gestion de la boutique en ligne - Suivi et traitement des commandes en ligne - Suivi des stocks et mise à jour des produits - Gestion du service après-vente (SAV) - Extraction des factures et analyse du chiffre d'affaires - Réalisation des colisages et des réassorts 2. Suivi des facturations pour les clients - Vérification et envoi des factures - Suivi des impayés et recherches des pièces justificatives - Gestion des demandes d'avoirs 3. Calcul des frais d'approche - Contrôle et validation des factures de fret - Vérification des colisages - Calcul du fret et des frais d'approche produits 4. Gestion des dossiers de subvention - Analyse des produits et conteneurs éligibles - Estimation des volumes et des dépenses prévisionnelles 5. Analyses commerciales et économiques - Analyse des ventes (volume/client, promo vs hors promo) - Évaluation des parts de marché (quantité et volume) - Prévisions de ventes 6. Gestion spécifique - Mise en place d'offres promotionnelles - Contrôle du respect des assortiments produits chez les clients 7. Autres missions transverses - Organisation de l'envoi d'échantillons - Participation aux empotages - Création de colisages et documents d'analyse qualité - Création et mise à jour de fiches articles - Mise à jour de bases de données (prix, codes articles, codes douaniers) - Accompagnement des stagiaires - Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques et une aisance avec Excel - Bonne capacité d'analyse et rigueur administrative - Aisance relationnelle et sens du service client - Autonomie, réactivité, organisation