Chargé(e) d'accueil touristique, opérateur billetterie bilingue (H/F) 83 - RAYOL CANADEL SUR MER
Offre n° 193HSKC
Chargé(e) d'accueil touristique, opérateur billetterie bilingue (H/F)
83 - RAYOL CANADEL SUR MER - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juin 2025
Le Domaine du Rayol recherche un chargé d'accueil touristique, opérateur billetterie bilingue (H/F) en CDI. Votre mission : Vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes (Accueil / Librairie) et participerez activement au fonctionnement du Pôle accueil / Librairie. Vous aurez en charge les missions suivantes : Gestion de la caisse accueil (mise en place et ouverture de la caisse, vente des prestations, comptage et clôture de la caisse). Gestion des réservations à l'accueil en face à face, ainsi que de toutes les informations qui s'y rapportent pour les activités familles, les visites thématiques et le sentier marin. Maintien de la qualité de l'espace d'accueil du public, en lien avec les engagements du label Qualité Tourisme. Accueil et conseil, physique et téléphonique, de tous types de public incluant notamment le public étranger : individuels, familles, groupes d'adultes et groupes scolaires, participants aux activités et événements. Contact avec les partenaires touristiques institutionnels (Offices du Tourisme Intercommunautaires, Agence Départementale du Tourisme, Comité Régional de Tourisme), les professionnels du tourisme (hébergeurs, transporteurs, entreprises de loisirs). Conseil et orientation touristique en français, dans une langue étrangère et éventuellement dans une seconde langue étrangère. Suivi quotidien des e-mails et des événements programmés sur le site (contrôle du calendrier Outlook et suivi des activités en lien avec les différents services). Contrôle de l'accès et de la circulation des personnes sur le site (visiteurs, PMR, prestataires, fournisseurs.). Gestion ponctuelle de la caisse librairie (vente des produits de l'espace librairie/boutique). Participation ponctuelle à la diffusion des supports de communication du Domaine à l'extérieur du site.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
- Salaire
- 1950 € brut
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
Employeur
ASS DU DOMAINE DU RAYOL
20 à 49 salariés
Le Domaine du Rayol est un espace naturel protégé, propriété du Conservatoire du littoral et géré par une association loi 1901 avec une trentaine de salariés. Le site accueille environ 92 000 visiteurs par an, particuliers amateurs de jardin ou de nature, groupes adultes et scolaires, et leur propose des activités variées : visites guidées, sentier marin, concerts, expositions, fête des plantes, etc. Le site possède également un restaurant accueillant 25 000 couverts/ an et une librairie.
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